Essere presenti online è fondamentale per qualsiasi professionista, inclusi avvocati e studi legali. Tra le varie possibilità di visibilità online, come i profili sui social media o la presenza negli elenchi professionali, il sito web si distingue come l'opzione che offre la maggiore libertà di espressione. Questo strumento essenziale non solo permette di essere facilmente trovabili da potenziali clienti che effettuano ricerche in una specifica area geografica o in un ambito legale specialistico, ma offre anche un modo per presentare in modo adeguato la propria attività, riflettendo professionalità e competenza.
In questo articolo, aiutiamo gli avvocati che stanno valutando l'ingaggio di un'agenzia o di un freelancer per la realizzazione dei loro siti web, fornendo le informazioni e le conoscenze necessarie per prendere decisioni più consapevoli. Il nostro obiettivo è assisterti nell'ottenere il miglior risultato possibile per il sito web del tuo studio legale, ottimizzando al contempo il rapporto qualità-prezzo. Se possiedi già un sito web, ti consigliamo di leggere il nostro articolo dedicato alla verifica del sito esistente per valutare se sia necessario un intervento professionale.
Quando vi affidate a un professionista per la creazione del vostro sito web, è possibile che non sia familiare con il mondo dell'avvocatura. Di conseguenza, potrebbe non conoscere le best practices specifiche consigliate per un sito legale. Di seguito, vi offriamo un elenco di elementi cruciali da considerare attentamente nella fase di definizione del progetto del vostro sito, per assicurarvi che rispecchi al meglio le vostre esigenze.
Il rispetto dei principi deontologici
Nel progettare i contenuti per il sito web di un avvocato o di uno studio legale, è fondamentale rispettare le normative deontologiche stabilite dal Codice Deontologico Forense italiano. Queste linee guida sono create per assicurare che la pubblicità online non solo rispetti la dignità della professione, ma anche che informi correttamente i potenziali clienti senza indurli in errore. Gli avvocati possono promuovere le loro attività, ma la pubblicità deve essere informativa, trasparente e mai meramente commerciale.
I contenuti del sito dovrebbero quindi essere formulati con attenzione per evitare l'accaparramento di clientela, vietato dall'articolo 37 del Codice. È essenziale che ogni messaggio pubblicitario sia imparziale, corretto e riservato, senza alcuna forma di promessa elogiativa che possa ingenerare aspettative non realistiche. Inoltre, gli avvocati devono garantire che tutte le informazioni siano presentate in modo che il cliente possa fare scelte libere e consapevoli, senza essere influenzato da affermazioni ingannevoli.
La correttezza, la verità e la trasparenza sono pilastri fondamentali nella redazione dei contenuti del sito web. Ogni informazione condivisa deve rispettare i doveri di segretezza e riservatezza, proteggendo le informazioni sensibili del cliente. Infine, è importante che l'immagine trasmessa attraverso il sito web rifletta la professionalità e l'etica dell'avvocato, consolidando la fiducia nella collettività e mantenendo il decoro professionale.
Per un approfondimento vi consigliamo di leggere l’articolo Gli avvocati e la deontologia forense nell’era dei social network
Proseguiamo ora con approfondimenti di natura più tecnica.
Scelta del Dominio
Quando si sceglie un dominio per il proprio sito web legale, è essenziale considerare non solo la chiarezza e la distintività, ma anche la riconoscibilità immediata della natura del proprio servizio. Ecco alcune raccomandazioni:
- Denominazione Chiara: È consigliabile includere termini come "avvocato" o "studio legale" nel nome del dominio per offrire subito chiarezza sul tipo di servizi offerti. Per esempio, invece di "studiorossi.it", opta per "studiolegalerossi.it" o "avvocatorossi.it". Questo aiuta non solo gli utenti a comprendere immediatamente che si tratta di un servizio legale, ma anche i motori di ricerca a categorizzare correttamente il tuo sito.
- Preferire l'Estensione .it: Per un pubblico italiano, è vantaggioso scegliere un dominio con estensione .it, che indica chiaramente la località e aumenta la fiducia degli utenti italiani.
Siti Gratuiti vs. Hosting a Pagamento
Nonostante i siti gratuiti su piattaforme come Altervista possano ridurre i costi, raramente offrono livelli di personalizzazione e performance paragonabili a quelli di un sito con hosting dedicato. Noi suggeriamo di optare per un hosting performante su piattaforme come Aruba, Register o Siteground, che supportino un CMS (Content Managment System) standard come WordPress per un'esperienza di navigazione ottimale.
Il piano hosting
Per il piano hosting del vostro sito, consigliamo soluzioni semplici che generalmente soddisfano le necessità di uno studio legale. Potete considerare un piano basic o easy di Linux oppure optare per il Hosting WordPress su Aruba. Tutti e tre questi piani offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo con funzionalità avanzate. Inoltre, includono il servizio di caselle email, assicurando così un'immagine professionale nelle vostre comunicazioni online. Se il vostro consulente vi suggerisce di partire con piani di hosting più costosi, ricordate che è possibile iniziare con un'opzione più economica e valutare un eventuale upgrade solo se e quando le esigenze di spazio aumentano. Questo approccio vi permetterà di risparmiare sulle spese iniziali senza compromettere la qualità del servizio.
Sistema di Gestione dei Contenuti (CMS)
Quando si sceglie un Sistema di Gestione dei Contenuti (CMS) considera non solo le tue necessità attuali ma anche la flessibilità e il controllo che desideri avere sul tuo sito a lungo termine. Un CMS Open Source come WordPress offre più libertà e meno rischi di essere "intrappolato" con un singolo fornitore, mentre un CMS proprietario può offrire soluzioni turn-key ma a costo di una maggiore dipendenza dal attuale fornitore.
Dopo aver scelto il dominio, il piano di hosting e il CMS, è importante prendere in considerazione altri elementi fondamentali che contribuiscono alla funzionalità e alla navigabilità di un sito web. Ecco alcuni aspetti chiave da non trascurare:
Sicurezza: Protezione dei Dati con SSL
Il certificato SSL è essenziale per garantire una navigazione sicura su un sito web, contraddistinguendo i siti che utilizzano il protocollo sicuro HTTPS da quelli meno sicuri con HTTP. Se un sito non dispone di SSL e utilizza ancora HTTP, i browser come Chrome possono bloccare l'accesso al sito, visualizzando un avviso di sicurezza. Anche se è possibile procedere cliccando su 'Prosegui sul sito non sicuro', questo avviso funge da deterrente efficace che può interrompere la navigazione dell'utente.
Oggi, la maggior parte dei fornitori di hosting, come Aruba, include il certificato SSL nei loro piani, ma è fondamentale assicurarsi che sia effettivamente incluso nel pacchetto hosting che si decide di acquistare.
Responsiveness: Importanza per i Dispositivi Mobili
Il "responsiveness" di un sito web descrive la sua capacità di adattarsi e funzionare correttamente su dispositivi di diverse dimensioni, come smartphone e tablet. Un sito responsivo modifica automaticamente il proprio layout per garantire la migliore esperienza di navigazione possibile su qualsiasi dispositivo. Anche se oggi è ragionevole aspettarsi che ogni sviluppatore crei siti web responsivi, è essenziale assicurarsi che questa caratteristica sia chiaramente inclusa nell'offerta che ricevete.
Velocità: Il Tempo di Caricamento
Il tempo che una pagina web impiega per caricarsi è un aspetto cruciale per l'usabilità del sito. Sebbene si tratti di una questione tecnica che non rientra direttamente nelle competenze di un avvocato, è possibile contribuire significativamente alla velocità del sito scegliendo un design/layout del sito web semplice e funzionale, evitando l'uso eccessivo di effetti speciali. È altresì utile fornire immagini di dimensioni ridotte, preferibilmente inferiori ai 200 KB. Per ottimizzare le immagini, potete utilizzare strumenti gratuiti online come Tinyjpg.com. Inoltre, è consigliabile discutere con il vostro sviluppatore la possibilità di convertire le immagini in formati più efficienti, come il WebP, che possono ulteriormente accelerare i tempi di caricamento.
Informazioni obbligatorie
In Italia, per garantire che un sito web sia conforme alle normative vigenti, specialmente in materia di privacy e trasparenza, è necessario includere alcuni documenti e informazioni chiave. Ecco un elenco di ciò che è generalmente richiesto:
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- Privacy Policy: Dettaglia come il sito raccoglie, usa, condivide e protegge i dati personali degli utenti, spiegando i diritti degli utenti rispetto ai loro dati.
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- Cookie Policy: Informa gli utenti sull'uso dei cookie e altre tecnologie di tracciamento, specificando i tipi di cookie utilizzati e come gestire le preferenze.
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- Termini e Condizioni: Necessari se il sito offre servizi o vendita di prodotti, stabilendo le regole di utilizzo del sito.
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- Informativa sul Trattamento dei Dati: Necessaria quando si raccolgono dati personali, particolarmente per dati sensibili o operazioni di marketing diretto.
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- Misure di Sicurezza: Implementazione di misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati.
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- Dettagli di Contatto e Identificazione del Titolare del Trattamento: Facilmente accessibili per contattare il responsabile dei dati o esercitare i diritti degli utenti.
Per agevolare la creazione e la gestione di questi documenti, esistono strumenti come Iubenda e Cookiebot, che offrono soluzioni intelligenti per generare automaticamente i documenti necessari e gestire il consenso degli utenti in modo conforme alle normative vigenti. Questi strumenti aiutano a semplificare la complicata rete di requisiti legali e a garantire che il sito web sia non solo informativo ma anche conforme al GDPR e alle leggi italiane sulla privacy.
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